FAQ

Avons-nous vraiment un compteur complet pour seulement £ 1?

Oui, pour chaque tissu de notre gamme £ 1, nos clients obtiennent un COMPTEUR COMPLET pour le même prix que la plupart des entreprises facturent pour un échantillon! Les compteurs 3 chez Pound Fabrics coûtent souvent moins que les compteurs 1 si vous commandez ailleurs!

Grâce aux commentaires des clients, nous avons maintenant lancé une gamme £ 2 et £ 3 par mètre! Celles-ci sont encore de meilleure qualité et beaucoup de ces tissus sont actualisé par autant que 80%.

Est-ce que ma commande sera d'une longueur?

Oui, la grande majorité des commandes sont envoyées en une seule fois. Très rarement, les commandes sont envoyées dans plus d'une longueur. Si tel est le cas, nous essaierons généralement de vous appeler avant d'envoyer votre commande afin de vérifier si tout va bien.

Comment pouvez-vous vendre ces si bon marché?

Nous avons recherché les meilleurs fournisseurs et sommes très sélectifs dans nos achats. Nous achetons souvent en vrac et ne sélectionnons que des gammes offrant le meilleur rapport qualité-prix. Certains de nos tissus sont des lignes de haute qualité, mais présentent des défauts d’impression mineurs et ont donc été réduits, ce qui vous permet de gagner jusqu’à 90% sur le prix de vente conseillé. Pound Fabrics vous permet de bénéficier des meilleures offres disponibles pour bénéficier de tissus au meilleur prix!

Pourquoi ne puis-je pas commander de compteurs 1 ou 2?

Nous avons une commande minimum de mètres 3 par tissu. Cela réduit le temps de coupe au mètre et aide à maintenir nos prix aussi bas que possible pour tout le monde. Nous nous efforçons de maintenir nos prix bas et notre meilleur service pour tous.

En raison du prix très bas, la plupart des clients utilisent tous les tissus qu'ils commandent et, s'ils changent d'avis ou en ont, ils les gardent, les offrent en cadeau ou les donnent à des écoles ou à des œuvres caritatives. Cela nous aide à garder nos prix bas pour tout le monde!

Le site Web ne dit que 1m ou 2m, mais ne me laisse pas commander. Comment puis-je les ajouter au panier?

Lorsqu'il y a moins de compteurs 3 en stock, le système vous permettra de commander le tissu, mais seulement après deux messages d'avertissement.

Le système avertira initialement qu'il y a moins de 3 en stock et si vous cliquez sur Continuer, il actualisera le stock en 3. Après cela, lors du paiement, un message indiquant que le panier doit être mis à jour s'affiche. Le système place ensuite la quantité correcte de 1 ou 2 dans le panier. Toutes mes excuses, il n’existe actuellement aucun moyen plus simple de procéder.

Pourquoi les articles de ma commande disent-ils «en rupture de stock»?

Souvent, notre site Web peut être très occupé et de nombreux clients achètent les mêmes tissus. Malheureusement, si un autre client a le même article dans son panier et effectue le paiement avant vous, cela peut entraîner une rupture de stock du produit avant le paiement.

Nous visons à ajouter de nouveaux tissus fréquemment et à réapprovisionner les anciens favoris aussi souvent que nous le pouvons - alors, si vous manquez un tissu, gardez les yeux ouverts car il se peut qu'il soit réapprovisionné!

Vendez-vous des rouleaux complets de tissu?

Absolument! S'il vous plaît appelez-nous sur 0330 998 0222 pour en discuter.

Quelles sont vos options de livraison?

Nous proposons une option de livraison standard (dans les jours ouvrables 5-7). Le prix est basé sur le poids et la quantité de votre commande et comprend les coûts de la cueillette, de la découpe, de l'emballage, du traitement et de la livraison de votre tissu. Pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix, nous avons plafonné le prix de livraison maximum à £ 9.99.

Pour les commandes complètes et les commandes en gros, veuillez nous appeler pour obtenir un devis de livraison.

Livrez-vous en dehors du Royaume-Uni?

Oui, nous livrons maintenant vers plusieurs destinations internationales - la liste complète peut être consultée lors de votre commande.

Acceptez-vous les retours?

Oui, nous le faisons - il suffit de nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours pour un remboursement complet. Veuillez noter que le tissu doit être inutilisé et non coupé et nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison. Nous recommandons une méthode d'expédition suivie pour renvoyer un article.

Les tissus apparaîtront-ils exactement comme sur la photo?

Les photos de tous nos tissus sont prises par nous-mêmes pour assurer la qualité. Nous les inspectons et faisons de notre mieux pour nous assurer qu'il s'agit d'une représentation fidèle du tissu. Gardez toujours à l'esprit que la couleur réelle peut varier en raison des différences d'éclairage, du calibrage du moniteur, etc. Les couleurs et la qualité du tissu peuvent varier légèrement lorsque vous les commandez à des moments différents, car chaque lot peut être légèrement différent.

Est-ce que mon tissu sera plié ou roulé?

Tous les tissus sont envoyés pliés. Si vous êtes un détaillant et que vous avez besoin de votre tissu sur un rouleau, veuillez nous contacter avant de commander car les commandes de rouleaux complets ont un prix de livraison sur mesure.

Si je passe deux commandes distinctes, mes frais de port peuvent-ils être combinés?

Malheureusement, notre système de commande ne nous permet pas de combiner les commandes et elles sont généralement envoyées dans des colis séparés. Nous améliorons toujours nos systèmes afin de pouvoir les utiliser à l'avenir.